Welche Daten wir brauchen: Um Ihre Bestellung bearbeiten und ausführen zu können, müssen wir nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Versandadresse und Ihrer Rechnungsadresse fragen. Wir garantieren, dass Ihre persönlichen Daten von uns nicht Dritten zur Nutzung zur Verfügung gestellt werden.
Cookies werden bei uns nur im Shop benutzt. Sie werden beim Login und auch für die Übergabe der Bestelldaten im Bezahlvorgang benötigt (Session-ID's). Die Session-ID's werden nach Beendigung der Bestellung auf unserem Server automatisch gelöscht.
Sicherheit ist uns wichtig: Wir schützen die privaten Daten, die Sie uns übermitteln. Die in unserem Angebot gesammelten Informationen verwenden wir ausschließlich, um den Einkauf bei uns für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir stellen Ihre persönlichen Informationen nicht anderen zur Nutzung zur Verfügung.
Ihre Zustimmung: Die Nutzung unserer Website gilt als Ihre Zustimmung zur Sammlung und zur Nutzung dieser Informationen. Sie können sich jederzeit darüber informieren, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie sammeln und unter welchen Umständen wir sie verwenden.
Was ist eine Session bzw. Session-ID? Im Zuge des Anmeldevorganges am Shop wird eine Session erzeugt, die durch die Session-ID (= Identification) eindeutig gekennzeichnet ist. Diese Session-ID ist genau Ihren Kundendaten zugeordnet. Im Rahmen dieser Session können Sie als Kunde Transaktionen im Shop durchführen, ohne Ihre Kundendaten erneut eingeben zu müssen.
Wann wird die Session beendet? Die Session wird in den folgenden Fällen beendet: - Sie melden sich mit dem Button "logout" aus der Anwendung ab. - Sie senden länger als 20 Minuten keine Transaktion zum Webserver.
Weil uns die Zufriedenheit unserer KundInnen wichtig ist, können Sie alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von 7 Tagen (Kunden aus Deutschland innerhalb von 14 Tagen) nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurücksenden (Samstag zählt nicht als Werktag).
In Ihrem eigenen Interesse empfiehlt es sich, eine Rücktrittserklärung eingeschrieben an uns abzusenden. Sie können die Erklärung aber auch an unsere E-Mail-Adresse friedrich-filtermedien@ffm.co.at senden. Auch bei rechtzeitigem Rücktritt sind Sie verpflichtet, die Ware auf Ihre Kosten an uns zurückzusenden. Nach Erhalt der Ware wird diese von uns auf Vollständigkeit und Unversehrtheit geprüft. Ist die Ware unbeschädigt und vollständig, überweisen wir den Warenwert auf das von Ihnen angegebene Bankkonto. Lieferkosten werden nicht rücküberwiesen. Ist die Ware beschädigt oder unvollständig, verrechnen wir Ihnen den Wert der Minderung durch Abzug vom zurück zu zahlenden Kaufpreis
Bei Vorauszahlung bzw. bei Bezug per Nachnahme bitten wir um Angabe Ihrer Kontonummer und Bankverbindung per E-Mail, per Brief oder per Telefon. Sie werden je nach Wunsch per E-Mail oder per Brief über die Gutschrift informiert. Geben Sie keine Bankverbindung an, erfolgt die Anweisung des Geldes postalisch an die von Ihnen genannte Adresse. Die Kosten der Postanweisung sind durch Sie zu tragen.
Bitte bewahren Sie den Lieferschein des Rückpaketes oder Briefes auf, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto eingelangt ist.
